ウェルパーツの商品購入をご検討の皆さまへ

ウェルパーツは、主に車輌用のリビルト部品(再生部品)を取り扱っており、販売している商品の多くはご利用中のコア(交換前の部品)の下取りを前提としています。コア回収が必要な商品については個別の商品販売ページに記載し、注文確定時にコア返却のご案内メールを送付させていただきます。あらかじめご了承ください。

また、購入には会員登録が必要となります。会員登録を行うことで、2回目以降の購入をスムースに行うことが出来るようになります。買取をご希望のお客様におきましても、一度 会員登録を行うと、2回目以降の入力が簡単になり、適宜お得なキャンペーン情報をお受け取りいただけます。

ご注文方法

  1. ウェルパーツ内の検索窓から商品を検索ください。メーカー・純正品番など一部のキーワードからご希望の商品を探すことができます。
  2. 次に、個別の商品販売ページの商品詳細をもとに、商品がお客様の車輌に適合するかの確認を行ってください。
  3. お客様ご自身での判断が難しいようであれば、お電話・メールまたはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
  4. 適合確認が済みましたら、商品をカートに入れ、お支払い手続きに進んでください。
なお、"ご注文から商品お届けまでの流れ"については、こちらでもご確認いただけます


お支払い方法

お支払は下記の2通りからお選びいただけます。

お支払い方法 手数料 お支払い限度額
銀行振込 無料※ なし
掛け払い(後払い) 30万円まで(初期設定。増枠可)

銀行振込

注文完了後お客様宛にお振込口座の案内メールが届きます。
指定の銀行口座にお振込の後、当社確認を経て、注文確定とさせていただきます。お振込前に商品の発送はいたしません。
※銀行振込手数料はお客様にてご負担願います。

【不足・過払いに関して】
お振込金額に不足がある場合は再度不足分のお振込案内メールが送付されます。不足金額をお振込みください。

注) 銀行振込については、ストライプジャパン株式会社(以下、Stripe)が提供する決済サービスです。
販売元である当社からの委託を受け、お振込先の設定と収納管理をStripeが代行する仕組みとなっています。

掛け払い(後払い)

手数料無料。初期設定でのお支払与信限度額は30万円です。
ご購入の頻度・金額に応じて、与信限度額をアップさせていただきます。金額が大きくなる場合は、お客様窓口までご相談ください。

お客様の会員登録と同時に、掛け払いの与信審査を行わせていただきます。
審査が通過していれば、お客様の注文完了後、当社確認を経て、注文確定となります。商品はお振込の前に発送いたします。

【重要】与信審査について

審査時間は早ければ数秒で完了しますが、時間を要す場合があります。
審査に時間を要すような場合や、与信限度額(初期設定は30万円)を超えたご注文となっている場合などは、担当よりご連絡させていただきます。

注)掛け払いについては、マネーフォワードケッサイ株式会社(以下、MFK)が提供する決済サービスです。
販売元である当社からの委託を受け、請求書の発行や代金の回収・管理をMFKが代行する仕組みとなっています。

サービスを利用する上での別途手続きは一切ありません(請求元が回収代行のMFK社に変更となるだけです)。
マネーフォワード掛け払いから届く請求書(メールまたは郵送)が届いたら、指定の期日までに銀行振込・コンビニ払い等でお支払いください。口座振替でのお引き落としも可能です。

Gメール、Yahoo!メール、HOTメール、携帯キャリア(docomo, softbank,au)メールの場合、MFKからのメールアドレス(noreply@mfkessai.co.jp)が迷惑メールと分類され、メールが届かない場合があります。
お客様へ請求書が確実に届くよう、適切な受信設定をお願いいたします。

なお、マネーフォワード掛け払いのサービス詳細については以下にてご確認いただけます。
https://c.mfkessai.co.jp/pdf/mfkessai_guide_new.pdf

送料・お届け

注文確定の後、1営業日を目安に商品を出荷いたします。
個別の商品販売ページにて特段の定めがない限り、北海道・沖縄・離島を除き、送料は一律無料です。
商品は当社契約の宅配業者にてお届けします。

注)・土日祝、年末年始・お盆期間など当社が予め定めた休日の出荷はありません。
・配送地域やご注文状況、交通事情によってお届けに遅れも生じる場合がございます。
・配送は日本国内のみとさせていただきます。ご了承ください。

日付指定

お届け日付指定は行えません。

時間指定

お届け時間指定は行えません

ご注文キャンセル

注文完了後にキャンセルを希望される場合は、速やかにお客様窓口までお電話ください。
電話番号 072-349-3548 (受付:平日9:00~17:00)

出荷手配済みでキャンセル手続きが間に合わない場合がございます。
発送後のキャンセルは承れませんので、ご了承ください。

返品・交換

商品到着後、未使用の場合に限り、7日以内の返品を承ります。
その際は、返品手数料として当社所定の事務手数料(2,000円〜10,000円。商品によって異なります)をお支払いいただきます。

お客様都合による返品の場合、返送料はお客様にてご負担いただきます。

返品をご希望の場合は、事前に必ずお客様窓口までご連絡ください。返品方法・返送先などご案内させていただきます。
ウェルパーツお客様センター
電話番号072-349-3548 (受付:平日10:00~17:00)

「不良品・当社の商品出荷間違い」の場合は、当社が送料を負担いたします。
配送途中の破損など、万一の事故がございましたら、お客様窓口までご連絡ください。
送料当社負担にて、早急に代替品を発送させていただきます。

コア回収

ウェルパーツで販売している商品の多くはご利用中のコア(交換前の部品)の下取りを前提としています。
コア回収が必要な商品につきましては、注文確定時にコア返却のご案内メールを送付させていただきます。

【コアの未返却に関して】
原則として、商品出荷後の2週間以内にコアの返却が必要です。
返却期限までにコアの返却が無い場合は、お客様にコアの費用をご負担頂くことになります(別途追加代金をご請求いたします)。
期限が近づいた段階で、コア返却期限のご案内メールを送付いたしますので、ご注意ください。

コア返却先

商品購入時に同梱されている着払伝票を用いてお送りください。
ウェルパーツ コア返却センター宛
住所:〒590-0121 大阪府堺市南区片蔵486-3
電話番号:072-349-3548

保証について

ウェルパーツでは、商品により1年間または2年間の保証期間を設けています。
商品ごとの保証期間については、個別の商品販売ページにてご確認ください。

万一、保証期間内に不具合が出た場合は、商品の交換が可能です。
DPFの場合、他部品の影響なくDPFの差圧が基準値を超える数値であった場合、弊社規定に則って保証対応いたします。
保証は、弊社指定の代替品で交換対応となります。代替品がない場合、購入代金を返金いたします。

よくある質問

1.リビルド品について +

Q.リビルト品とは何ですか?
A.リビルト品とは、廃車や修理の際に自動車から取り外された部品(コア)を原材料として、分解、洗浄、検査し、摩耗・劣化がある構成部品を修理・交換の上、再度組み立てられた再生部品のことです。 価格は純正部品の半分程度であることに加え、出荷前検査により新品同様の機能を有しています。そのため、通常は一定の保証期間が設けられています。
Q.リビルド品は早く壊れることはないですか?
A.ウェルパーツのリビルト品は比較的状態が良い中古品を厳格な工程を経て再生しており、出荷前に性能検査を行っています。保証期間も設けておりますので、安心してご利用ください。
Q.電話で適合確認を行う際は何を伝えたらいいですか?
A.純正品番が分からない場合、車検証にある型式と車台番号(こちらを参考)をお伝え下さい。
Q.コア返却とは何ですか?
A.商品ご購入後、お客様が交換する前の部品(コア)を当社に送っていただくことです。
ウェルパーツで販売している商品の多くはご利用中のコアの下取りを前提としているため、コア返却がされない場合、別途追加代金を請求させていただきます。
Q.急いで交換をしたいが、すぐに出荷することはできますか?
A.在庫がある商品であれば、銀行振込の場合、16時までに入金確認が出来次第、当日出荷が可能です。
掛け払いの場合は、お客様の審査が下りており、かつ利用限度額内であれば、16時までの注文・決済で当日出荷が可能です。
Q.在庫がない商品はどのくらい待つ必要がありますか?
A.部品があれば、4営業日以内に制作し、出荷が可能です。部品がなければ、具体的な納期をお伝えできない可能性があります。
都度、お客様窓口までお問い合わせください。

2.DPFについて +

Q.DPFとは何ですか?
A.ディーゼルパティキュレートフィルターというマフラーで、排気ガスに含まれるPMを捕集し、除去を目的としています。
Q.今使っているDPFにヒビがあるのですが、そのままでも使えますか?
A.排気がクラックから漏れる可能性があるため、交換が必要になります。
Q.ウェルパーツのDPFはどのようなリビルト品ですか?
A.弊社のDPFは、分解し隅々まで洗浄の上、徹底した品質管理の下、1年間保証しています。距離制限はありません。
Q.DPFにガスケットは付属していますか?
A.付属しています。
072-349-3548

FAX:072-298-9279

営業時間 9:00〜17:00(土日祝・年末年始・お盆除く)